Política de Activación y Soporte
Última actualización: 20 de febrero de 2026
1. Naturaleza del servicio
Stella TV comercializa acceso digital con activación y acompañamiento técnico. El rendimiento depende de la conexión del usuario y del dispositivo compatible.
2. Condición general de activación
Una vez completada la activación del servicio en la cuenta entregada al cliente, el equipo brinda asistencia especializada y acompañamiento operativo.
3. Compromiso de soporte
Ante incidencias de configuración o configuración, brindamos soporte asegurado hasta dejar el servicio operativo en un dispositivo compatible.
4. Casos previos a activación
Si aún no se ha realizado activación, el caso será revisado por soporte para determinar la solución correspondiente según el estado de la orden.
5. Contacto de atención
Para cualquier solicitud relacionada con esta política, comunícate por WhatsApp o correo oficial de soporte.